Обслуживание и сервис.

Услуги, предоставляемые нашим гостям.

Влажная уборка в номерах, замена постельного белья, туалетных принадлежностей производится один раз в неделю, смена полотенец - один раз в четыре дня. По просьбе Гостей возможно "внеплановая" замена постельного белья и полотенец - за отдельную плату.

Бесплатные услуги:

• пользование аптечкой, вызов "скорой помощи";
• пользование сейфом;
• побудка к указанному времени;
• Пользование утюгом, гладильной доской;
• предоставление набора швейных принадлежностей;
• пользование кухней для самостоятельного приготовления пищи.

Дополнительно, Администрация может посодействовать в приобретении путёвок на экскурсии в любое направление, приобретение курсовок (для прохождения санаторно-курортного лечения, забора анализов, приёмов врачей-специалистов) в любой здравнице курорта Анапа.

Порядок обслуживания в гостевом доме "Ливия".

1. Порядок обслуживания и посещения.

Уважаемые гости! Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчётным часом - 12-00 часов текущих суток по местному времени. В случае задержки гостя позже расчётного часа (12-00) на срок не более 6 часов производится оплата за номер в размере - 190 рублей.

В случае продления проживания более чем на 6 часов, оплата взимается в размере - полной стоимости номера за сутки.

В случае отказа гостя от проживания, Администрация вправе удержать из внесённой гостем предоплаты стоимость фактического проживания.

Нахождение посторонних лиц, не проживающих в гостевом доме "Ливия", разрешено в период с 8-00 утра до 23-00 вечера. Посетители обязательно регистрируются в гостевой книге. Посторонним лицам без сопровождения приглашающей стороны (Гостей) запрещено посещение номеров, нахождение на общей кухне. В случае нарушения данного правила, с посторонних лиц взимается оплата, в соответствии с действующим Прейскурантом. Администрация вправе отказать в посещении посторонними лицами Гостей, в случае подозрения на  алкогольное или наркотическое опьянение.

Отказывается в размещении лицам не имеющим при себе паспорта, находящимся в алкогольном опьянении.

Будем рады видеть Вас в числе наших гостей.